展签 01
人工联络方式
- 客服邮箱 kefu@ob-new-entry.com.cn 适合贴截图、写清页面位置、需要多人一起看的长问题
- 服务电话 400-5391-9129 适合需要当面确认、口述信息多、想马上拿到说法的情况
- 办公地址 河南省郑州市金水区花园路128号 邮寄纸质材料与文件时使用，寄出前先与客服确认收件信息
联络通道
联系 OB体育入口，把问题交给对口的人
比分要核对、阵容名单有出入、客户端用起来不顺，或者想聊聊内容合作，都可以直接找我们。 客服邮箱与服务电话在工作日 9:00-18:00 有专人接手，说清你遇到的情况和看到的页面， 处理会快很多。
工作日 9:00-18:00 专人值守，这期间发来的邮件通常当天就有人回。
渠道分流
三步分清该走哪条线
问题类型不同，走的通道不一样。花一分钟理清楚，省下的是一来一回的等待。
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先看问题落在哪一类
比分名次、阵容变化、出场时间、升降级分区、租借名单这一类的出入，属于数据核对；页面打不开、客户端装不上、通知收不到，属于使用求助；约稿、选题、数据共建，走合作对接。
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再挑一种说得清的方式
需要贴页面位置、附截图、来回几轮的，写邮件更省事；需要马上拿到答复、口述信息比较多的，直接拨电话。两边看到的是同一套内容，说哪边都一样。
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一次把关键信息给全
点明是哪个页面哪一屏、涉及哪一轮对阵、你看到的数值和判断依据。信息齐了，第一次回复往往就能给出结论。
服务时段
工作日 9:00-18:00，电话和邮箱都有人接
这两个时段是我们回得最快的时候，其余时间的留言也会被收进队列，不会漏掉。
这期间发来的邮件，通常当天就会有人回；电话如果碰巧占线，隔几分钟再拨，或者改用邮件把情况写清楚，效果一样。
非工作时段、周末和节假日提交的内容，会在下一个工作日上午按先后顺序处理。排队顺序看提交时间，先到先处理。
涉及比分、排名、阵容与名单的核对请求，工作日提交后 24 小时内会给出处理反馈；确认确实有出入的，会在下一次数据同步时完成修正。
工作日 9:00 — 18:00 专人值守 · 其余时段留言顺延至下一个工作日
数据纠错
发现数据对不上，把这几点一起发来
榜单名次、赛季档案里的阵容与出场时间、青训梯队名单上的所属关系，任何一处你觉得对不上，都欢迎直接指出来。
邮件里写清楚下面这几项，我们就能少走一轮确认，直接进入核对：
- 出问题的位置：是积分榜、赛季档案、青训名单，还是客户端里的某一屏
- 涉及的赛季阶段与具体轮次、对阵双方
- 你看到的数值，以及你认为正确的数值
- 能佐证这个判断的资料或链接
-
01
归类
收到后先判断属于榜单、档案还是名单问题，分给对应的人接手。
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02
复核
对照原始记录与多方来源逐项比对，确认出入出现在哪一环。
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03
反馈
工作日内提交的核对请求，24 小时内给出处理反馈。
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04
修正
确实有出入的，在下一次数据同步时完成更新并同步到榜单与档案。
合作对接
内容合作、数据共建、选题建议，都从这里进
做赛季选题、需要拉取历史阵容和出场时间，或者想一起把记录做扎实，都可以提前聊。
内容与选题
如果你在做赛季相关的连载、复盘或数据图解，需要核对历史名次变化、升降级走势、球员出场时间，把方向和大致的赛季范围发过来，我们按需求整理对应材料。
数据共建
赛季档案、青训梯队名单与出场时间统计长期在维护，愿意一起把记录做细做全的机构和个人，欢迎说明你能补上哪一段，我们看怎么接。
渠道与转介
想把站内内容放到你的平台展示，或者希望我们收录你手上的赛季素材，先发一封邮件说明用途与范围，会有专人跟进沟通。
合作类邮件建议在工作日发到 kefu@ob-new-entry.com.cn，标题里写清来意和大致周期，我们收到后会安排对接。
到访与邮寄
来之前先约个时间，寄件写清收件信息
办公地址
河南省郑州市金水区花园路128号
工作日 9:00-18:00 有人在场到访
需要当面沟通的，请先通过邮箱或电话约好时间，把要谈的事情简单说一句，我们好提前安排对接的人。工作日上午到访通常排得开。
邮寄
纸质材料、票据与文件类物品寄出前，先和客服确认收件人与材料清单，信封或快递单上写全联系方式，避免送到之后来回折腾。
时效
邮寄物品签收后如需反馈，会在下一个工作日通过邮件或电话回复，请留意寄件时留的联系方式。
其他去处
这几类问题，有更快的答案
有些问题不用等回复，对应页面里已经有现成的说明。
工作日 9:00 — 18:00 有人在
邮箱 kefu@ob-new-entry.com.cn · 电话 400-5391-9129